El soporte de Concereal está basado en las aptitudes de los servicios de ingeniería y aplicaciones de nuestros principales proveedores, todos ellos especialistas y con experiencia en los campos de actividad que desempeñan a lo largo y ancho del mundo.

Con un servicio local, cercano y competente que permite que sus aplicaciones y equipos se mantengan a punto y en funcionamiento en cualquier situación para el máximo rendimiento.

Nuestro servicios están diseñados para adaptarse a las necesidades de las diferentes industrias y profesionales con las que trabajamos y son optimizados constantemente para conseguir el mejor aprovechamiento del tiempo y los recursos de los usuarios en cualquier circunstancia.

Ofrecemos un buen rango de servicios para permitirle escoger de acuerdo a las necesidades de su negocio.

 

Solicitud de servicios

Resumen de nuestros servicios y formulario en el que podrás solicitarlos y/o obtener información al respecto
  • Asistencia técnica

    Podemos ayudarte de manera telemática
    Nuestros técnicos especialistas podrán brindaros asistencia técnica telefónica o online mediante nuestro Telegram @Concereal o mediante software de asistencia remota.
  • Servicio de reparación

    Solución de averías (no mantenimiento)
    Nuestros técnicos especialistas pueden resolver las averías de tus equipos y piezas en nuestro taller. Puedes pedir presupuesto sin compromiso. Si es necesario es posible concertar una visita técnica.
  • Servicio de intercalibración

    En nuestro taller
    También disponemos de un servicio de intercalibración o ajuste de equipos alveográficos, otros equipos de Chopin Technologies y equipos de otras marcas (a consultar).
  • Instalación de equipos

    Ponemos en marcha tus equipos
    Si necesitáis instalar un equipo nuevo o recuperado nosotros podemos ayudaros.
  • Formación

    Formamos a usuarios, técnicos especialistas y técnicos que han de dar servicios de mantenimiento a sus empresas
    Disponemos de múltiples servicios de formación: formación de ensayistas en visita concertada, formación oficial de técnico alveográfico en nuestras instalaciones, formación sobre métodicas y procedimientos (CT-Center) y formación básica de mantenimiento alveográfico para mecánicos y electricistas.
  • Consultoría

    Consultoría sobre equipos y metódicas de control alimentario
    Disponemos de múltiples servicios de consultoría, incluyendo información sobre equipos y procedimientos de control de calidad, normas internacionales de análisis y ensayos alimentarios, implementaciones de soluciones a medida y control online y ajuste de equipos de cara a cumplimiento de ISO y auditorías.

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Contratos de mantenimiento alveográficos

Recientemente habilitamos nuevos servicios de mantenimiento oficiales dirigidos a los equipos alveográficos NG y a los nuevos modelos AlveoPC y AlveoLAB con el objetivo de asegurar:

  • Equipos en buen estado
    Que los equipos estén siempre en estado mecánico-eléctrico correcto y se sigan los procedimientos adecuados a la metódica.
  • Resultados de equipos óptimos
    Los resultados de los equipos sean siempre correctos indiferentemente del operario o de la máquina que se utilitice.
  • Costes de mantenimiento controlados
    Los costes de mantenimiento de los equipos estén lo más planificados y controlados que sea posible en función de la carga de trabajo.
  • Método efectivo de control
    Siempre exista un método de control de referencia científico a través de harinas de intercalibración 02 BIPEA.
Disponemos de dos contratos de mantenimiento distintos para que podáis escoger el que se adapte mejor a vuestras necesidades:
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Mantenimiento SAT

Servicio pensado para acciones de mantenimiento y ajuste de los equipos con coste controlado
  • La intervención se realiza en taller
  • El servicio comprende el cambio de piezas habituales de mantenimiento y horas de trabajo dentro del coste del contrato
  • Los costes de envío y embalaje son por cuenta del usuario
  • Permite información agrupada a petición sobre los equipos a un responsable general de varios contratos de un mismo grupo
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Mantenimiento SAT PLUS

Similar al contrato SAT pero con un equipo de sustitución para cubrir el periodo de ausencia del equipo
  • La intervención se realiza en taller
  • El servicio comprende el cambio de piezas habituales de mantenimiento y horas de trabajo dentro del coste del contrato
  • Los costes de envío y embalaje son por cuenta del usuario
  • Permite información agrupada a petición sobre los equipos a un responsable general de varios contratos de un mismo grupo
  • Equipo de sustitución incluido

Para obtener más información y solicitar estos contratos de mantenimiento disponemos de un formulario que deberá rellenar y devolverlo a la dirección mantenimiento@concereal.com o via Telegram a nuestra cuenta @Concereal

Formulario de solicitud